Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Auraliq Plix предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг по разработке AI-решений и защите прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие ТЗ
Если финальное решение существенно отличается от спецификаций, заявленных на Auraliq Plix.
Технические сбои
Критические ошибки в коде бота на auraliq-plix.life, которые не были устранены поддержкой.
Период ожидания
Отказ от консультационных услуг в течение 14 дней с момента оплаты до начала работ.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Auraliq Plix, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
- Услуги по разработке уже были оказаны в объеме более 50%.
- Нарушение условий Пользовательского соглашения Auraliq Plix.